Ha llegado el momento de realizar un cambio en la apariencia de este sitio, a lo largo de los años se han actualizado los contenidos del sitio pero desde que cambié de domino y el logo e imagen para usar el nombre a Alex Chac, el diseño ha permanecido sin tener drásticas alteraciones.
Por eso era necesario hacer este cambio, el cambio de nombre estaba ligado a la intención de tener mayor cercanía, por eso un nombre más casual, la cercanía es un elemento que valoramos mucho cuando trabajamos con nuestros clientes, nuestro modelo de trabajo es altamente colaborativo. De inicio platicamos en detalle para entender su problema y las razones que motivan sus solicitudes de trabajo. Constantemente le damos claridad en sus dudas, los guiamos durante todo el proceso, tomamos su retroalimentación y les mostramos los méritos y riesgos que representa a largo plazo. Todas estas atenciones han resultado positivas pues la calidad del trabajo que ofrecemos cada vez es mejor y el porcentaje de satisfacción con los proyectos se ha incrementado drásticamente.
Por esta misma razón el tiempo que podemos dedicarle a los clientes y el número de proyectos que podemos aceptar es reducido, pues deseamos mantener y mejorar estos niveles de calidad. En ocasiones hemos tenido que rechazar proyectos por que no se alinean los tiempos, no hay posibilidades de integrarlo por tener cubierto los espacios de trabajo y en ocasiones las solicitudes o el presupuesto del cliente no son viables. Me gustaría apoyar a todo quien se pudiera verse beneficiado por mi asesoría y mis servicios, pero no resulta rentable tomar todo tipo de solicitudes, pues limita el tiempo que puedo dedicarle a las cosas y eso afectaría la calidad del trabajo.
Buscando una forma de atender esta inquietud es cómo surgió la idea de crear este blog. Esta es una manera de comunicación indirecta que puedo implementar para abordar de manera general conceptos o dudas que notó en clientes y prospectos, también compartir sugerencias, recomendaciones y opiniones que constantemente le doy a los mismos en materia de como manejar su imagen o marca. También hay problemas que tienen y que no se han dado cuenta que los tienen por lo que podría servir para actuar de manera preventiva y evitar tener un problema mayor a futuro.
Todavía sigo definiendo los contenidos y la frecuencia de la actualización de este blog pero creo que esto se alinea perfectamente con los objetivos que han guiado la forma de atender a nuestros clientes, con cercanía y dando claridad, por lo que si hay un asunto de imagen o marca con lo que sufre actualmente tu negocio o marca usa la forma de contacto y platícame sobre ello y quizás lo pueda abordar por este medio si es una solicitud muy frecuente.
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